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(1/5) Librairie Martin-Delbert Agen: Arrivé à la librairie je n'avais pas noté les références et PERSONNE n'a pu retrouver vos propositions Internet ! Donc, je n'ai rien pu acheter !!!!

Réponse de Librairie Martin-Delbert

Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce raté. Il semblerait que la personne à qui vous vous êtes adressé ignore cette information et n'ait pas jugé pertinent de demander à l'un de ses collaborateurs. Votre note (1 étoile sur 5) est peut-être un peu sévère car elle va rester dans le temps et ne reflète pas tout le travail de notre équipe au quotidien pour satisfaire nos clients mais nous comprenons naturellement votre frustration. Si d'aventure vous pouviez nous décrire la personne qui vous a accueilli (ou nous communiquer son prénom si vous l'avez relevé), nous pourrons nous assurer qu'elle apprend de son erreur afin d'éviter de la reproduire avec d'autres clients. Tout réclamation peut nous être adressée à contact@martin-delbert.fr, nous répondons à tout le monde et nous apprécions les remontées critiques qui nous permettent de nous améliorer ou d'identifier des manquements. Merci, Frédéric Delbert

 
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